Condizioni di Vendita

Spedizione & Tempi

Mimì e Cocò spedisce tramite il  corriere SDA (dal Lunedì al Venerdì) a 7€ (iva compresa) entro i 3 kg. Non è prevista la consegna a caselle postali e si chiede, normalmente, una firma alla consegna.

Tempi di Spedizione:

– Italia Standard (esclusa Calabria e Isole): 24/48 H

Tutte le spedizioni sono accompagnate da ricevuta che riporta il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo, la ricevuta contiene gli importi scontati. In caso di necessità di fattura, si prega di richiederlo al momento dell’ordine.

Mimì e Cocò consegna i prodotti all’indirizzo comunicato dal Cliente al momento dell’ordine.

Ordini effettuati da venerdì sera a domenica saranno processati il lunedì successivo e consegnati nel primo giorno lavorativo utile. Gli articoli disponibili, vengono spediti il primo giorno feriale utile, previa verifica del pagamento.

In periodi di grandi richieste (es. Natale), i tempi di spedizione potrebbero subire variazioni, ma saranno sempre comunicati tramite mail.

Per richieste specifiche contattare direttamente Mimì e Cocò prima dell’ordine. (info@mimiecoco.net)

Rintracciabilità Delle Spedizioni

Ad ordine spedito, riceverete il numero di tracciabilità (tracking) del trasporto e un link diretto per monitorare lo stato della spedizione. Può succedere che il tracking non fornisca subito le informazioni richieste, si prega di pazientare fino all’aggiornamento dei dati da parte del correre. Spesso succede che il pacco arrivi prima di poter visualizzare il tracking data la celerità nella consegna

Consegna Dell’ordine

Spetta al Cliente valutare lo sato esterno del pacco ricevuto ed accettarlo totalmente o con riserva in base alle condizioni di arrivo, non imputabili a Mimì e Cocò.

In caso di pacco manomesso o danneggiato si prega di firmare con riserva, perchè se accettato totalmente, Mimì e Cocò, non può rispondere in caso di eventuali danni ai prodotti.

Il Cliente, inoltre deve rendersi disponibile e fornire l’indirizzo di consegna corretto. Se il corriere non riesce a reperire in alcun modo il Cliente, ad esso saranno addebitate comunque le spese di spedizione.

 

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Pagamenti

Mimì e Cocò accetta le seguenti tipologie di pagamento da scegliere al momento dell’ordine:

Paypal

Bonifico bancario

In caso di impossibilità a pagare nei suddetti modi, contattare amministrazione@mimiecoco.net, per concordare un eventuale metodo di pagamento alternativo.

Le spedizioni dei prodotti ordinati, partono a pagamento ricevuto.

Per velocizzare i tempi di spedizione in caso di bonifico bancario, inviare ricevuta via mail a: amministrazione@mimiecoco.net

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Resi e Reclami

Qualora il Cliente non fosse soddisfatto dell’acquisto, può restituire gli articoli entro 10 giorni dalla data di ricezione, sarà rimborsato del costo dei prodotti restituiti, ma ad esso spetteranno gli oneri di spedizione.

Per effettuare il resto bisogna inviare una richiesta alla mail info@mimiecoco.net, riportante la motivazione del reso, il numero d’ordine, la specifiche dell’articolo che si intende restituire.

Ricevuta la richiesta di reso, Mimì e Cocò invierà al Cliente una conferma tramite e-mail per far partire la spedizione del reso, corredata da un numero. Questo numero dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, da compilarsi come indicato nell’e-mail di autorizzazione (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco). Il corriere da utilizzare per il reso deve essere quello indicato nella e-mail di autorizzazione. I costi di spedizione saranno a carico del Cliente.

Accettazione del Reso

I prodotti resi non devono presentare segni, manomissioni o alterazioni dovute all’utilizzo, dovranno avere le etichette e le confezioni originali con cui sono stati ricevuti. Mimì e Cocò si riserva la possibilità di non accettare il reso e di rimandarlo al cliente prima del rimborso. I resi devono essere spediti all’interno della scatola nella quale il Cliente ha ricevuto i prodotti.

Qualora il Cliente riceva un prodotto difettoso, deve inviare una mail all’indirizzo info@mimiecoco.net con allegate le foto che evidenziano il difetto riscontrato. Se il cliente è impossibilitato ad inviare foto, deve telefonare al num. 3295896516 descrivendo il problema. Una volta che il reso è stato approvato da Mimì e Cocò, si può procedere come descritto sopra. Senza approvazione sul reso, i prodotti saranno restituiti al Cliente all’indirizzo di spedizione originale ed il rimborso non sarà effettuato.

 

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